Влияние информационных технологий на развитие реинжиниринга бизнес-процессов

Есенгельдинова Р. Ермолина Л. Марина Ш. СУБД г. Меирбеков Д. Режим доступа: Хаммер М. Реинжиниринг корпорации:

РЕИНЖИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Несколько рабочих процедур объединяются в одну. Для перепроектированных процессов наиболее характерно отсутствие технологии"сборочного конвейера", в рамках которой на каждом рабочем месте выполняются простые задания, или рабочие процедуры. Выполнявшиеся различными сотрудниками, теперь они интегрируются в одну - происходит горизонтальное сжатие процесса.

информационные системы управления. Выделение Выделяют два типа преобразований бизнес-процессов эволюционный и .. реинжиниринг.

Заказать новую работу Оглавление Введение 2 1. Понятие и сущность реинжиниринга бизнес-процессов 3 2. Инструменты и методы современного реинжиниринга бизнес-процессов 7 3. Методология моделирования бизнес-процессов 9 4. Роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов 12 Заключение 18 Список использованных источников: Скорость инноваций потрясает. Если еще недавно на разработку и внедрение новых технологий требовались десятки лет, то сегодня на это нужно буквально несколько дней.

Инициативы бывают разные. Некоторые сохраняют актуальность очень недолгое время. Другие задерживаются, обретают дальнейшее развитие, модифицируются, приносят положительный, возрастающий эффект.

Компания, не отличающая информационные технологии от автоматизации, также не может осуществить реинжениринг. Компания, которая сначала ищет проблемы, а затем технологические решения, не может осуществить реинжениринг. Информационные технологии ИТ играют определяющую роль в реинжениринге бизнеса, но их возможности иногда неправильно истолковываются.

Роль информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес- процессов Текст научной статьи по специальности «Экономика и.

Но постепенно стало понятно, что эти же принципы могут быть применены не только к сфере производства, но и к сфере услуг, в том числе, здравоохранению. По определению основоположников реинжиниринга М. Хаммера и Д. Чампи реинжиниринг бизнес-процессов - - это"фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения конкретных улучшений в основных показателях деятельности предприятия".

Целью является системная реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. Таким образом, речь идет о формировании совершенно новых деловых целей с использованием последних достижений информационных технологий. При этом нужно учитывать один из постулатов управления - абсолютно все отношения на предприятии, абсолютно все процессы могут быть описаны с помощью денег, с помощью финансовых потоков.

И чем точнее схема бизнес-процессов и, затем, структура информационной системы будет накладываться на систему финансовых потоков, тем более она будет эффективна. Построение схемы бизнес-процессов может выявить необходимость изменения организационной структуры, усиления автономии подразделений, исключения перекрестных субсидий, назначения новой команды руководителей и сокращения персонала.

Завершенная схема основных процессов проста для понимания и даже очевидна. Этим и создаются условия, в которых может достичь успеха. Только медицинское учреждение, в наибольшей степени удовлетворяющее запросы пациентов, может быть успешным в коммерческом плане. Сегодня при достаточной распространенности коммерческой медицины, в наибольшей выгоде окажутся медицинские учреждения, которые смогут предугадать желания клиентов, и предложить потребителю виды медицинских услуг, позволяющие занять свободную нишу на рынке медицинских услуг.

С другой стороны, медицинское учреждение может проявить индивидуальный подход к потребителю, то есть предложить услуги, нужные конкретному клиенту.

«Информационные Ресурсы России» №1, 2013

Формирование миссии компании — это кратко сформулированная идея существования организации, разделяемая ее владельцами, руководителями и персоналом, определяющая в виды деятельности, группы потребителей и рынки компании, а также определение видения и постановка целей для предприятия. Формирование миссии компании — это определение стратегии поведения организации на рынке в части расширения границ рынка или глубокого проникновения на рынок, диверсификации деятельности или повышения качества товаров и услуг, глобализации или локализации деятельности и т.

Основной метод, используемый для формирования стратегии предприятия — метод анализа иерархий. Статические экспертные системы с возможностью обработки качественных нечетких оценок используются как инструментальные средства анализа иерархий, например , , 5. Выбор сегментов рынкапредполагает конкретизацию стратегических целей предприятия в части определения регионов, потребителей, каналов распределения продукции и услуг. Основные методы исследований, применяемые на данном этапе — методы статистического анализа и прогнозирования рынков сбыта, нейронных сетей, интеллектуального анализа данных современных информационных хранилищ.

Роль информационных технологий в реинжиниринге. Совершенствование бизнес-процессов требует максимального использования качественно.

Ведь именно этот подход нацелен на достижение высокого качества производимых продуктов не случайно, он лежит в основе международных стандартов в области управления качеством серии , а также качественное обслуживание потребителей и заинтересованных сторон. Кроме того, процессный подход формирует основу технологии реинжиниринга бизнес-процессов, которая придает гибкость организационной структуре, обеспечивая постоянное соответствие ее текущей стратегии организации. Учитывая это, процессный подход отвечает и принципу стратегической интеграции, позволяя конкретизировать принятую стратегию в виде требований к процессам.

МЭСИ, Приводится описание технологий информационного менеджмента и их использования в системах социальной защиты. Знания, полученные в результате изучения дисциплины, являются основой менеджмента цепи поставок, бизнес-логистики, реинжиниринга бизнес-процессов , бизнес-администрирования и международного бизнеса. Изд-во МЭСИ, Показана ведущая роль информационных технологий в реинжиниринге бизнес-процессов.

Дана общая методология проведения БПР на основе интегрированного подхода. Описаны инструментальные средства поддержки БПР. Информационная поддержка решающим образом влияет на функционирование процессов и при правильном использовании приводит к многократному повышению их результативности. Учитывая широкомасштабные преобразования, которым подвергается бизнес в ходе реинжиниринга, необходимо как можно раньше определить, какой будет информационная система поддержки.

2.2. Новые информационные технологии, изменяющие правила работы компаний.

Версия для печати Применение информационных технологий при моделировании бизнес-процессов и построении офисных информационных систем Одним из самых распространенных методов оптимизации инновационной деятельности промышленного предприятия в современных условиях является конкурентная политика, направленная на сотрудничество и кооперацию. Функциональная реструктуризация становится глобальным фактором повышения результативности инновационных проектов, требуя от компаний проведения нововведений в управленческой деятельности и маркетинговой стратегии.

Принятие управленческих решений осуществляется на основе обработки данных о движении материальных, информационных и ресурсных потоков. Информация — это основа успеха в бизнесе. Использование информационных ресурсов в совокупности с компьютерной поддержкой необходимое условие моделирования бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов, как концепция менеджмента системы и различные информационные технологии в бизнесе.

Изменения, улучшающие временные характеристики процессов без модификации их содержания. Такие изменения, не являясь революционными, позволяют автоматизировать работу, сократить ручной труд, анализировать данные новыми методами, которые невозможно применять вручную. Изменения, не затрагивающие сами процессы, но позволяющие контролировать каждый конкретный экземпляр процесса и выявлять, где он наталкивается на те или иные проблемы.

Такие изменения обеспечивают автоматизированные системы мониторинга и диагностики. Революционные изменения, заключающиеся в реорганизации бизнес-процессов. Примеры таких изменений: Именно третья категория изменений является ядром реинжиниринга. В процессе реинжиниринга отделы ИТ в фирмах и корпорациях вынуждены пересматривать свою роль. Их миссия смещается от обслуживающих функций к формированию основ конкурентоспособности компании.

Авакян Е.М. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В РЕИНЖИНИРИНГЕ БИЗНЕС – ПРОЦЕССОВ

Поделиться в соц. В реинжиниринге бизнеса новейшие ИТ играют решающую роль: Но сама по себе установка компьютеров в компании — это еще не реинжиниринг; напротив, неправильное использование технологий может полностью заблокировать усилия по реинжинирингу, закрепив старые взгляды и схемы поведения. Представим, что произошло бы в компаниях , и , если бы они просто использовали компьютеры для решения своих проблем. В могли бы попытаться ускорить мучительно медленную обработку заявок на кредитование, соединив с помощью компьютерной сети пять разных специалистов, обрабатывавших каждую заявку.

Такая система ускорила бы старый процесс, избавив от необходимости переносить документы из кабинета в кабинет, но она не смогла бы ликвидировать гораздо более длительный период ожидания заявок в очереди к каждому специалисту.

В статье рассматривается важность и необходимость в проведении реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии c использованием.

Перепроектирование процессов становится возможным, как правило, благодаря использованию информационных технологий ИТ ай ти. Хаммер и Дж. Чампи выразили значимость информационных технологий для реинжиниринга в виде следующих утверждений. Компания, которая не может изменить свое мышление с дедуктивного на индуктивное, не готова к проведению реинжиниринга. Компания, которая ставит знак равенства между технологией и автоматизацией, не готова к проведению реинжиниринга.

Компания, которая сначала ищет проблемы, а затем для их решения подыскивает технологии, не готова к проведению реинжиниринга. По мнению этих авторов, для того чтобы полностью использовать возможности информационных технологий, необходимо обучить менеджеров компании мыслить индуктивно, а не дедуктивно, как они привыкли. Итак, по М. Хаммеру и Дж. Чампи, дедуктивное мышление, традиционно используемое менеджерами, состоит в следующем: Однако при реинжиниринге надо использовать индуктивное мышление, т.

Действительно, во всех примерах успешного проведения реинжиниринга, рассмотренных в конце главы, компании первоначально решали одну проблему, а затем понимали, что для успеха необходимо переформулировать исходную проблему. Основная ошибка больших компаний состоит в том, что они рассматривают информационные технологии через призму существующих процессов. Они формулируют проблему следующим образом:

Управление и реинжиринг бизнес-процессов